58同城会员佣金欺诈拒绝支付
网友保保_8183947b
处理中
充值会员赚佣金，已按照要求上传信息，商家拒绝支付佣金，存在欺诈行为，要求退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的月卡退费已退至招聘现金中，提现需要您提供下与您账户实名认证一致的银行卡信息（包含开户行、卡号、开户人姓名、开户行分行、开户行城市等），并在账户进行实名认证，以便工作人员协助提现，同时建议您在此期间不要开启任何自动扣费功能推广，避免有金额产生损失，感谢您的配合~
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不愉快的用户体验了，关于您的问题小编帮您反馈核实下，还请耐心等待下回复哦~
用户补充投诉
补充内容
未说明扣除30%是多少？未使用时间怎么界定？打电话问我同不同意扣除30%，问30%是多少也说不清。我花了25，你任务说没有佣金，就应该给我退费。苹果平台扣除手续费，那是你们两个平台的问题。我不承担
企业跟进
跟进内容
您好，经反馈核实，您的订单不支持全额退款，可按扣除未使用部分权益30%手续费进行退款，如您认可，您可在此投诉单中回复“同意扣除未使用部分权益30%手续费”，或者联系在线客服：https://ai.58.com/pc/#/entry/joinfrom=help 反馈~
企业跟进
跟进内容
您好，经反馈核实您当时充值开通会员卡是通过苹果系统支付的，现申请退款需扣除未使用部分权益30%手续费，此为苹果方扣除与58平台无关，因此会员退费与时间有关，为避免您的可退金额减少，如您认可的话，烦请在此投诉单中回复“同意扣除未使用部分权益30%手续费”，以便小编帮您尝试反馈退费~另外，苹果支付退费提现需提供与账户实名认证，营业执照法人，和签订合同人三个其中一个保持一致的银行卡信息，如都无法一致，您可以在成功退费至您的58账户后，使用认证手机拨打客服热线4008135858，提供储蓄卡信息进行提现。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下呢~
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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