新网银行虚假宣传、高利放贷且拒提供合同
网友保保_gYc6HpyL
本人已在金融消费者保护*台（登记编号：YZTS2026****，2026-02-21）投诉，现将情况提交消费保： 本人于2025年8月21日在恒小花APP聚小花产品借款14000元，资方为四川新网银行，12期等额本息，每期还款1406.40元。 核心违法事实 1. 无合同：APP内无法查看、下载任何借款合同/协议，协议页面长期空白，严重侵犯知情权。 2. 虚假宣传+高利放贷：*台宣传年化7.2%-24%，但IRR测算真实年化利率高达42.58%，远超法定上限。 3. 利率违规：2025年8月一年期LPR为3.45%，4倍即13.8%。按此合法利率核算： - 合法月供：1255.70元 - 每期多收：150.70元 - 已还5期，应退超额利息：753.50元 - 剩余7期应按年化13.8%执行，每期还款1255.70元 本人已多次通过黑猫投诉*台提前告知对方违约在先，但对方始终以模板话术敷衍，拒不处理，责任完全在资方与*台。 正式诉求 1. 立即退还前5期超额利息753.50元； 2. 因*台及资方存在虚假宣传、隐瞒真实利率、拒不提供合同等严重违法行为，依据《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第500条及《金融消费者权益保护实施办法》，赔偿本人损失500元； 3. 剩余7期严格按年化13.8%调整，每期还款1255.70元，不接受任何抵扣、强制提前结清或一次性结清； 4. 退款、赔偿及还款计划调整全部完成后，本人再按新方案正常还款； 5. 立即停止一切催收骚扰行为，不得违规上报征信，逾期责任由对方全部承担。 若继续拖延，本人将向12378、地方金融监管局、市场监管局投诉，并通过法律途径维权到底。
投诉进度
