微信*台购买饰品有瑕疵商家拒退款

网友保保_DlknZFzw 2026-02-25

审核中

2026年2月7日通过微信*台购买饰品，收到后，东西有明显瑕疵，我要求商家售后，2月11号商家承诺年后给我提供售后服务，现在过完年联系商家，商家不回复，我要求商家给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 00:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 00:32:37

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

986元

投诉编号：

100884527

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