京东纪梵希旗舰店售劣质耳饰拒退

网友保保_VXdobMRT 2026-02-25

处理中

2026年2月2日在京东的纪梵哲旗舰店购买耳饰，后续到货送人时拆开货物，发现质量劣质，货不对价，1000多的货物质感很差在货物完整，包装完好，不影响二次销售的情况下联系店家和京东客服，均已超过退货期限为由拒绝退款！！附件为同等包装，材质更好的货物对比价格以及购买商品的材质截图。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 10:52:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 10:52:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 10:31:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

1159元

投诉编号：

100885749

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