购买新机实际是翻修机,要求原价退款,手机退回

网友保保_2c7c4e2c

处理中

本人于2024年5月20日在京东appApple产品京东自营旗舰店购买一部全新iPhone15pro 256G手机,由于当时不懂商家及*台的套路,没有过多验证;直至2026年2月春节期间,手机反复出现自动关机,电池也出现异常,春节后第一时间去九机门店检修,结果拆开一看是翻修手机,主板,副板,电池均被拆修过,封胶,以及后面的材料都是破损的

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
6993.99元
投诉编号:
100885917
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!