翼支付橙分期未经同意擅自扣费
网友保保_gmXcWQIq
处理中
天翼支付未经允许擅自扣费橙分期，2025年1月和2025年2月共五笔扣费以超过一年为由拒绝退还，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利的规定。 综上所述，未经我明确同意的扣款行为侵犯了我的知情权和公*交易权，我要求翼支付立刻返还违规扣费154.5元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的翼支付用户，很抱歉给您带来不便，为了更好地协助您解决问题，我们将安排专员与您联系，进行详细的情况核实与沟通。我们衷心感谢您对翼支付一如既往的信任与支持，期待您的回复，并承诺将以最高效的服务回馈您的耐心与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
