微信交易购买假烟拒不退款

网友保保_9f58Pxno 2026-02-25

处理中

2025年1月6日在抖音看到出售香烟的，拍了两条小鸡中枝，商家要求加微信扫码付款再发货，商家提供了收款码，我给他扫了360元，收到货后发现是假烟，微信沟通商家说退货退款，1月15日退货签收了，可到现在也不退款，而且微信也不回话了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:21:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 14:21:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 14:06:57

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100887390

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