星一图公司虚假宣传、服务违约，微信交易拒退5680元
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2025年12月11日，我与星一图(广州)文化传媒有限公司签订《合作协议》，约定购买“橱窗带货变现项目”服务，服务费用为5680元。合同签订当日，我通过拉卡拉向其公司指定收款主体支付了全部服务费用5680元，全面履行了合同义务。但其公司未按协议约定提供合格服务:其一，交付的短视频存在严重原创性不足问题，多为搬运他人作品，导致发布的作品多次被抖音*台判定“原创性不足”并限流，无法实现带货变现目的;其二，公司未履行协议约定的账号策划、1对1陪跑指导、流量扶持、粉丝群体扶持等核心服务，仅每日提供一个短视频，与合同约定的服务标准严重不符;其三，指导老师服务态度消极，就作品限流、服务缺失等问题多次沟通，均未提供有效解决方案;其四，*期其公司的指导老师及客服均处于失联状态，以实际行为私自终止合同，导致服务完全中断。1.虚假宣传误导签约:签约前谎称自身为抖音官方合作*台，误导我签订合同，违反诚实信用原则。 2.服务质量严重不达标:提供的短视频为搬运作品，不符合“原创短视频”的合同约定，且因原创性不足被*台限流，未达到基本服务质量标准。 3.未全面履行合同义务:仅部分履行“提供短视频”义务，未提供账号策划、陪跑指导、流量扶持等其他7项核心服务，构成严重违约。 4.单方面终止合同:指导老师及客服失联，以实际行为停止提供服务，违反合同约定的1年服务期限义务，构成根本违约。 5.侵犯消费者合法权益:其违约行为导致我的合同目的完全无法实现，且拒不履行退款义务，侵犯我的合法权益。
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