12306补票退款超期未到账且无进度通知

网友保保_CQd5CdBF 2026-02-25

处理中

我要投诉12306的补票退款问题，退款2月22日发起2月25号还在退款中，打12306电话也没有人工反馈退款进度，退款过程中有什么问题难道没有提示或者通知吗？业务流水：RLD2026022400019811

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 15:24:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 15:11:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

解释快速处理改善服务

涉诉金额：

222.5元

投诉编号：

100887843

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