12306退单不退款，要求立即退款

网友保保_h9bR2pQZ 2026-02-23

已完结

我要投诉12306，问题：退单不退款，诉求：退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-23 10:07:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 09:35:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 09:29:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

3102元

投诉编号：

100874756

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