12306长期候补无票致出行受阻

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投诉铁路12306,买2月27日的火车票,从开售当日就开始买票,一直显示没票,只有候补,候补了十多天了,一点准确的信息都没有,打电话问客服问到底能不能加车厢,说这是不确定的,没有接到通知,车票都买不上,严重影响出行,家也回不了学校也去不了,而且就算买票也只有半程的,买票也是同一时间买,一张有票一张没票,要是补不到干脆都别补了,他补半张另外半张也不给,剩下的路要走路回去吗? 过去这么久了也只有候补,要候补就候补一连十几天都没票,也全是候补,难得有票也是3月3、4日的时候还是无座。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
1500.5元
投诉编号:
100888028
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