钉钉未经同意开通会员扣款84元

网友保保_9a2d5c7f 2026-02-25

已完结

2026年2月25日下午在使用钉钉会议时跳出是否升级，因会议较重要就随手点掉，后续支付宝信息提示有扣款84元，查看后发现已开通钉钉视频会议会员月卡支付84元，之前使用从未提示升级，非主动开通，得知后第一时间联系钉钉客服，客服拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-28 16:00:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 18:56:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 18:44:38

投诉信息

钉钉

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

84元

投诉编号：

100889411

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