美团外卖骑手丢餐且客服失联拒不处理
网友保保_h4Cbrbqi
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本人于2026年2月25日下午17:36分在美团外卖购买文记一家人（耍都店）的餐品，骑手在送餐过程中导致外卖丢失，本人多次联系该骑手长达一小时不接电话，不回消息，在过程中于该*台联系都为ai回复，对于事件无任何处理方式。店家表示联系骑手也联系不上并推诿给*台让本人联系。本人的诉求为据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者可以要求经营者按照购买食品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。订单价格23.9元扣减红包实付价格为5.4元，要求按照法律法规赔付我23.9*3=71.7元，同时由于不足五百元按照五百元赔付。并且由于浪费了本人一小时的宝贵时间对本人的精神造成了很大的影响，需要在赔付500元的基础上额外支付本人精神损失费500元。共计赔付金额为1000元。以下是联系骑手（消息，电话），联系美团客服，联系店家的截图
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