河南启英教育虚假宣传且拒不退费
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2025年10月30日，给孩子报名了河南启英教育科技有限公司线上培训课《速记词场》，3080元为期两年的线上英语培训课程， 一对一试听课结束后报名，正式上课并非是一对一培训，只是让孩子进入腾诉会议多人的视频会议，老师什么也不讲，孩子自己进入系统学*，当初承诺的30分钟记几十个单词，经过一个多月后效果不理想，总共上课时间不足一个多月。两个月内多次联系退费，不给退。打微信语音也是拒接。
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10月30号在郑州启英速记词场报的线上英语课，孩子体验一个多月，在学校没有效果，学习过程中，孩子平板没电下线，老师没有任何提醒，退课期间，我多次和两位老师协商，对方总是以走流程为由，一直拖，后来说七个工作日能处理好，等了七个工作日后又说不能退，难道这不属于侵犯老百姓的消费权吗，根本和老师宣传的不一样，交费的时候，也没有任何提醒说明，交费后不给退，他们以软件使用权为由，拒绝退款，属于霸王条款这不合法
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