淘宝售翻新机且商家失联无质保

网友保保_aUfC2lhb 2026-02-26

审核中

24年在淘宝买了电脑，用了一段时间后发现是翻新机，但是商家已经退店，淘宝官方客服也说这台电脑确实有没有，没有质保什么的，同时商家没有营业执照，而且手机号也是空号

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 00:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 00:14:48

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7393.94元

投诉编号：

100891046

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