泰康人寿小程序退保失败且存在霸王条款

网友保保_9UpMb6cW 2026-02-26

已完结

打客服电话，人工机器人引导在小程序上退保，但是在小程序上查不到自己的保单，进去我的里面一直都是在实名验证，验证完还是查询不到，没办法自主退保，本人已购买其他险种，无意在购买这两款保险，申请退保

投诉进度

用户申请完结

2026-02-26 19:05:10

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 16:55:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 14:14:53

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保终止合同改善服务

涉诉金额：

22.2元

投诉编号：

100896448

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