抖音商城抖抖旅行社退款超期未退

网友保保_sn3zQ6Wh

已完结

我在2026年1月17日在抖音*台的抖抖旅行社常州有限公司购买的迪士尼酒店和门票,后续因为个人行程冲突原因导致我需要退掉酒店门票,现在旅行社说给我退了酒店还剩998没有退给我,他一直强调是20个工作日,现在已经一个多月了,钱还没有退给我,要求退款998元,催促抖音商城尽快给我处理退款!!!!!!都已经一个多月了还不退!!!!!我一个多月全程没有收到旅行社任何退款的流程和信息!!!!!效率和服务呢?????

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
商家说剩下的门票钱等20个工作日退 现在一个多月了还没退 并且让我走的是微信付款 怀疑钱被私吞了进入商家的口袋
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
998元
投诉编号:
100897639
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!