抖音推广投放异常扣费且补偿不合理
网友保保_xV8TrjoV
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我于2月23日在抖音投放热门推广,付费18元,投放时长6小时,期间我发现投放设置错误,在投放0.1小时期间我终止了投放,抖音显示我18元都消耗了,然后客服说我符合审查条件要给我补偿,最后补偿15.9元,这15.9元是以赠款的形式补偿的,只能用于再次投放抵扣,还不能提现。现在诉求抖音修改不合理的规则,这个异常问题是抖音造成的,为什么需要消费者买单。
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