抖音推广投放异常扣费且补偿不合理

网友保保_xV8TrjoV

已完结

我于2月23日在抖音投放热门推广,付费18元,投放时长6小时,期间我发现投放设置错误,在投放0.1小时期间我终止了投放,抖音显示我18元都消耗了,然后客服说我符合审查条件要给我补偿,最后补偿15.9元,这15.9元是以赠款的形式补偿的,只能用于再次投放抵扣,还不能提现。现在诉求抖音修改不合理的规则,这个异常问题是抖音造成的,为什么需要消费者买单。

用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
15.9元
投诉编号:
100906124
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!