12306未及时通知候补成功致退票损失
网友保保_oR3Suysu
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我于26年1月30日在12306网站帮个孩子候补了一张2月13日10点20分广州白云到岳阳东的高铁票，因为一直没收到*台候补高铁票成功的信息，所以我认为候补没成功，*时购买高铁票成功后都会收到购买成功的信息，导致没能去乘这趟高铁也没去退票，造成我直接损失438元，直到春节后才发现已候补成功，作为一个退休老人，本来收入有限，对电脑操作也没那么在行，对没及时发送高铁票候补成功信息导致我没能及时退票的损失理应由12306承担。
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