12306退款因银行卡号问题失败且客服推诿

网友保保_mfsyHIje 2026-02-26

审核中

银行卡号导致收不到退款，只能原渠道退不回来，客服推诿扯皮，不给解决的方法

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 00:56:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 22:10:08

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

374元

投诉编号：

100900569

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