12306*票显示无座后放有座票致退改损失

网友保保_OQe86Fx4

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我要投诉12306,我当时买了一张南京南到贵阳北的高铁票,蹲点*票,然后显示我*票无座,面临春运,我当然是以有票优先想回家团聚,然后我退出刷新,刷新完一看它弹出有位置,我去改签成有座的(关于这个点我很无语,因为我打电话给12306投诉的时候,他告诉我:我应该先去退票,再重新买票。12306连有票都不放出来,那我请问我好不容易*到的票因为我看到有位置而退掉,去重购买的时候没票了我该如何?)结果我没放假只能退票时间然后他扣我170,一直重复说是我的问题也不处理一直要挂电,那请问为什么一放票就是无座?我在12306投诉也一直没有回复。今天的新闻因凌晨候补上车票而人睡着浪费1700元,我真的很生气,太过分了。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
169元
投诉编号:
100900678
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