12306候补成功后半小时内退票收手续费不合理

网友保保_WFnPfHnB

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我要投诉12306购票*台;候补订单成功半小时内退票,为什么要收取手续费,这个合理吗?

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
24.5元
投诉编号:
100900924
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