支付宝擅自收取分期手续费被诉欺*消费

网友保保_W9b7b3BG 2026-02-27

处理中

2026年2月20日17:00，在惠州海鲜加工用餐后，支付宝扫码支付2900元，在本人不知情的情况下被分期收取手续费，欺*消费，强制收取分期服务费，海鲜加工商家无法联系，支付宝推脱是商家问题需要找商家解决，银行强制收取费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 10:02:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 09:51:12

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

100902225

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