橡树黑卡未经同意自动扣费侵犯知情权
网友保保_gmXcWQIq
已完结
橡树黑卡未经本人允许,擅自在本人银行卡扣费,2024年全年扣费825.8元,我要求对方返还这些扣费,对方以超过一年为由拒绝返还。 根据《网络交易法》和《网络监督交易管理办法》相关规定:网络*台在自动扣费前需以显著方式提醒消费者,禁止默认勾选或强制捆绑。橡树黑卡的做法侵犯了我的知情权和自主选择权。 我要求橡树黑卡立刻返还违规扣费825.8元,如果仍以制式条约为借口,我将投诉到工信部和互联网金融消费者保护协会。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
我投诉的是橡树黑卡!!!
企业跟进
跟进内容
您好,您的问题已有专人在跟进处理,请您保持电话畅通,如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669,或咨询在线客服,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
