中移动金融收取流量卡费用却否认服务

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2026年2月24日,在抖音*台购买中国移动的流量卡,后续,按照操作,在支付宝*台,对流量卡进行开通激活,充值记录显示是冲到流量卡内,而且收款方是中移动金融科技有限公司,拨打移动电话,对方却说不是移动号码,那我想问为什么是移动公司收的钱,后续一直推皮球,让我给支付宝客服,抖音客服,打电话,在支付宝输入充值时,明明填的是流量卡号,显示的确实其它号码,后续联系流量卡客服,抖音已经闭店,软件客服不回信息,说俩天退费,要求剪卡,根本未履行。明明是移动收的钱,为什么不是移动的卡也能充???要求将我的充值金额99.92退回。

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