京东充值误充500元无法联系退还

网友保保_cpq2PZ7Q 2024-11-10

已完结

本人于2024年10月13日中午12:25在京东充值中心误充了500元，目前已不断联系对方，但对方不给回复，无法联系到沟通，向京东运营商和移动客服申诉都没有得到解决，现希望帮忙联系机主进行调解处理，归还话费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-25 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-10 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-10 02:41:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-10 02:40:41

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

479元

投诉编号：

97873418

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