淘宝平台充错话费300元无法退款

网友保保_1f0cdd0f 2024-12-27

已完结

我于昨天下午淘宝平台充话费，充错了手机号码，因为支付宝开通了刷脸功能，没有输入密码，一不小心就刷脸付进去了。第一时间发现的时候就联系了客服要求退款，卖家拒绝了，也不是小钱啊，300块啊本人的号码是余额只有7块多，确实没到账啊

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-11 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-27 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-27 13:32:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-27 13:21:45

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98099764

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