九游未成年人充值5360元拒全额退款

网友保保_ecMq04be 2026-02-27

处理中

2026年二月份前后在广州爱九游游科技技术有限公司旗下植物大战僵尸2充值了¥5360，已向该公司提交了退款申请经过两次申请公司同意退款部分，因为是未成年充值要求该公司全额退款，且该公司客服态度恶劣，一直在刁难人，就是找各种理由不退全额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 16:51:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 16:18:14

投诉信息

九游

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

5360元

投诉编号：

100905381

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