投诉北国超市态度差/不处理
网友保保_gslFDUot
已完结
一 、本人于2月10日在该超市凉菜区购买凉菜，付款后回家食用时，在菜品中清晰发现*虫及毛发，异物明显、证据完整。发现问题后，我立即停止食用，并第一时间拍照、次日联系客服反映情况。超市工作人员已确认问题属实，但未给出合法合规的赔偿方案，仅提出退换/小额补偿，严重侵害消费者合法权益。 二、对本人造成的影响 1. 食品安全与健康风险：凉菜直接入口，混入虫体属于严重卫生不达标，存在致病菌、寄生虫污染风险，已对本人及家人饮食安全造成直接威胁。 2. 身心不适与精神困扰：发现虫体后出现恶心、反胃、食欲严重下降等不适，造成心理不适与精神困扰。 3. 维权成本与时间损失：为固定证据、沟通协商、准备投诉材料，耗费大量时间与精力，产生不必要的维权成本。 4. 消费信任受损：作为正规商超，未履行食品安全主体责任，让消费者对其食品管控与卫生质量完全失去信任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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