购买冷冻鸡排变质要求赔偿
网友保保_pWHzMoLK
已完结
2025年11月29日，本人在北国超市（西美花街店）购买大成品牌冷冻鸡排。 2025年11月29日，本人与家人在食用过程中发现商品变质严重，散发严重恶臭味。在检查食物包装过程中发现商品详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月，并未超过保质期。从购买至到家仅仅不超过二十分钟。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。 且线下经过在市场监督管理部门的见证下与厂家沟通，厂家明确表明他们出厂是无质量问题并态度恶劣，推诿责任。于是本人将其申诉至其他*台
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
