东风日产车辆冷却管老化致发动机爆缸
网友保保_rwS5RaYU
处理中
汽车全程4s店保养，保养记录都良好。2.16号自驾游正常驾驶车辆在高速上突然失速，仪表盘没亮灯，就*下高速刚到收费站发动机熄火，发动机舱冒烟喷出奶茶色液体。后拖车至昆明4s店，经店里检测为冷却液管道老化破裂导致发动机高温把缸垫冲爆，仪表盘未报警亮灯。需要大修发动机或更换发动机。车子2021年2月4号注册，距厂家给的五年质保刚好过去十二天。我要求厂家免费更换原装发动机总成，厂家也以过保为由所有费用都由车主承担。难道不是车子本身的质量问题吗？一句过保就把责任推得干干净净？打厂家的投诉也是向上汇报，等回复又要几天，我也经不起拖，没车出行不方便，已经十天了，车子又在外地。大过年的把我丢在路上，一家老小都在车上，也庆幸没有发生其他的交通事故。对我来说何尝不是无妄之灾。现还是一样的诉求：厂家免费更换原装发动机总成。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
