东风日产虚假宣传并单方违约延期交车
商家虚假宣传、单方违约延长交车时间，侵害消费者知情权与公平交易权。事实经过:我于2025年5月23日支付5000元定金订购车辆，下单付款前页面明确显示7-9周提车，支付定金成功后，商家单方将提车时间变更为8-10周，且未事先告知延期可能性，也未获得我的同意，构成合同成立后单方违约。商家违法违规行为:一是违反《消费者权益保护法》第8条、第10条、第20条，隐瞒真实履约时间，侵害知情权与公平交易权;二是违反《电子商务法》第17条，未真实披露商品服务信息;三是违反《民法典》第543条，未经协商单方变更合同履行期限。投诉诉求:退还定金。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
东风日产延期交车且违背承诺
我于2025年6月12日在东风日产厂家app上面交付的定金，销售说的只要在省补期间定车就绝对能得到省补的。等了差不多两个月到8月9日车子才到。但是店里才通知省补8.6日停了，又继续等。等了又差不多十来天省补下来了不过需要抢。现在对店里的人没有了信任所以去店里和他们确定订车前答应的条件。说好的店里拿茅台酒返我4000现在又变卦了，也不退定金，明明是店里违约为什么不退。真的*
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
东风日产未履行合同并拒退定金
我在2025年8月21号晚上7点43分 我给工作人员转了2千定金转于个人 不是商家码 我想退回定金 不给我退 起签署的合同 没有法律责任 没有盖章 并且我给了定金且不给我开发票
投诉问题
未履行合同
处理中
东风日产制动系统问题引发用户投诉
2020年10月份提车，到目前行驶了61000km，已过整车质保，通病ABS泵有问题，17-19款车型有召回，但是20款没有召回，然后问了车友也有这种问题，然后车友说自费维修4S店报价1万块左右，非常不合理，希望厂家召回出现同样问题的所有车型。这种问题已经危及生命安全，同样的买车不是为了保障生命么？！？？难
投诉问题
制动系统问题、电控系统、配件问题
处理中
车辆配件质量问题及售后不作为
我是2020年8月11在营口鲅鱼圈区尼桑大通直营店买的车，买的是尼桑轩逸。出现问题是头两年是嗯更换座椅皮子外车框玻璃膜，后期发现方向盘磨损，然后厂家4S店给回复是自带磨损，不给予理赔。临过临期过保了，然后去看才看到的问题，然后厂家意思是不给予理赔，说是自然磨损。
投诉问题
配件问题、销售欺诈、未履行合同
处理中
东风日产销售欺诈并拒退定金
汽车保险捆绑销售 ，欺*消费者，5000定金一分不退，销售态度恶劣，说我们穷买不起。
投诉问题
销售欺诈
处理中
东风日产销售欺诈及交车延期
我是在2025年6月25号在河南商丘东风日产威佳宏祥店看的车，当时销售说这个车需要排队等大概一个月左右，我也是订婚要买新车算算时间也差不多就在销售说的东风日产app上交了5000订金。结果车子迟迟不到，影响了我用车。然后找他们退，他们不帮住消费者处理售后退款问题推卸责任说钱又没有交给4s店，交给厂家了。那么难道你们没有存在欺诈消费者行为吗？还说我违约，车子如期到了不影响我用车我会退吗？是谁存在违约？
投诉问题
交车时间延期、销售欺诈、未履行合同
处理中
东风日产销售误导并锁单订金难退
投诉一：本人于2025年7月26日在咸宁咸安区东风日产4s购车，销售员误导客户在手机上下载东风日产app，在该软件app上操作下单预订车辆信息。销售员且在客户不知晓有72小时锁单的情况下，将客户手机滑动进行勾选下单。导致客户预付订车订金锁单，退不出来。 投诉二：至今没一个工作人员与客户联系协商处理此订单，本人因此多次向贵平台客服处理此订单无果， 投诉三：而今东风日产app上购车时，多出了签订购车订金协议这样的内容。本人想说明的是，在我当天购车下订单时，东风日产app并有签订协议的合同条款这项内容。这协议条款是附加上去的，请有关平台严格处理。 投诉四：请东风汽车有限公司东风日产乘用车公司解释一下，销售员说的72小时是自动锁单怎么回事？为什么别人的订单可以解锁退款，而我的订单被锁单，退不出来呢？ 投诉五：投诉东风汽车有限公司东风日产乘用车公司不履行国家规定的三包义务，七天无理由退款事宜。附件如下：
投诉问题
销售欺诈、其他服务问题、未履行合同
处理中
东风日产N7车型质量问题投诉
朋友提了东风日产这款N7,发现东风日产这款车存在的问题太多，所以不想要这款车了要求退定金
投诉问题
轮胎问题、其他服务问题
处理中
东风日产车贷逾期催收问题投诉
本人失业还不上车贷，东风日产顾催收上门，没有经过本人同意
投诉问题
服务流程不完善、其他服务问题
处理中
