维信金科未经告知扣会员费386元
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豆豆钱-维仕-维信商贷(维信金科)在没有告知的情况下,从我银行卡扣走两笔会员费,共计386元。我和对方工作人员协商解决,工作人员以销号无法查找为理由拒绝退还。 根据《网络交易法》和《网络监督交易管理办法》规定:扣费公司在自动扣费前需以显著方式提醒消费者,禁止默认勾选或强制捆绑。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《侵害消费者权益行为处罚办法》,未经消费者同意扣除费用属于侵害消费者权益的行为,市场监督管理部门可责令改正,并处以警告、罚款等行政处罚,具体处罚金额根据违法所得和情节严重程度而定。 综上所述,我要求豆豆钱-维仕-维信商贷(维信金科)立刻返还扣费386元,如果继续拖延推诿,我将升级投诉市场监督管理部门。
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