猫眼电影票无法退票且客服失联
网友保保_z26Ond8D
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2026.2.27日在猫眼购买了飞驰人生3电影票，主办方是猫眼，打客服电话没人接，转人工一直拖拖拉拉 《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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