猫眼电影票退改限制涉嫌霸王条款
网友保保_UwU8To8e
已完结
本人于2月18日16点26分买的两张电影票熊猫计划,该场电影17点整开映,发现自己选错后就赶紧退票修改订单,但由于猫眼公司霸王条款,开映之前一个小时不能退改,导致我无法退票。随后我给猫眼客服打电话,客服说给我3张5元代金券补偿,我不同意,根据广电总局的条款,售票软件必须有退票功能。所以我的诉求是要求猫眼全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
