转转*台泄露用户信息致骚扰催收
网友保保_apuR1eDp
处理中
本人于2025年9月10日在转转*台租赁了一台华为Pura70 Pro手机（订单时间：2025-09-10 09:58），*期频繁收到号码为192****3908的骚扰催收电话。经核实，该号码并非转转官方客服，对方在未核实身份的情况下，以我在*台的租赁订单为由进行违规催收，严重影响了我的正常生活。 我多次通过转转App内的在线客服反映该问题，明确要求*台核查该催收号码的来源、停止违规催收行为并对信息泄露进行追责，但*台客服始终以“非*台号码无法处理”为由推诿责任，拒绝履行保护消费者个人信息安全的义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露、出售或者非法向他人提供。”转转*台作为经营者，有责任和义务保护我的个人信息安全，并对由此产生的骚扰行为负责。
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