转转客服失联致快递费多付142元

网友保保_euYkbRUQ

已完结

本人于2026年2月20日顺丰上门一对一退回一部手机快递费67元 留的转转系统给的地址和电话 快递员到了收货地址之后系统的电话打不通 一打就挂联系不上转转工作人员 快递员等了一个小时 半晚快递员接到转转工作人员电话约2026年2月21早上11点在公司门口集合 结果快递员等到了12点工作人员电话才打通 打了一个小时电话此单需要补快递费 我自己补了75元 并非我的问题 客服拒绝赔付这75元快递费 我现在要求客服退还这次所有快递费142元

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您向平台反馈的问题我们十分重视,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像