OPPO Find X8后盖无故碎裂，保修期内拒保

我的手机在2025年3月22日在拼多多百亿补贴购买，购买OPPO OPPO广东移动通信有限公司旗舰手机质量问题，我的OPPO oppofindx8白色款还在保修期，我2026年2月25日那天就正常使用手机，就正常打开手机壳看了一下， 没想到就这样 打开直接碎了，这期间没有任何的磕碰因为手机是前两天因为刚换的钢化膜确认确实好的，我就这样正常使用 手机，打开居然碎了也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我打算去检测，那边的工作人员说保修不了，加我的微信给我看了， 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，期间一共两天甚至是在家里，没有磕碰摔，就无意中打开， 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，打了好几遍电话，那个所谓的客服经理没有处理好问题，一直在跟我说，这个不保修，手机我用了不到一年，期间一直好好保护没有让他摔倒地上，宣发手机的时候一直说受尽耐摔什么的就算是摔了我想也不会这么严重，何况是没有摔呢如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事

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2026-02-28 13:35:28

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