猫眼电影票无法退改且联系不到客服
网友保保_hgXKD2iu
处理中
2026年2月27日在美团猫眼购买的熊出没·年年有熊电影票场次是16：35~18：33，电影院是长治市八一广场天空影城。我们因时间问题改签和退票，但是显示不能改签，不能退款，联系不到客服，电影开场前到放映结束后没有取票，没有进去观看这个场次，没有享受到任何服务，和客服沟通他们并不能解决我的问题，我诉求是要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
