猫眼电影票无法退改且联系不到客服

网友保保_hgXKD2iu

处理中

2026年2月27日在美团猫眼购买的熊出没·年年有熊电影票场次是16:35~18:33,电影院是长治市八一广场天空影城。我们因时间问题改签和退票,但是显示不能改签,不能退款,联系不到客服,电影开场前到放映结束后没有取票,没有进去观看这个场次,没有享受到任何服务,和客服沟通他们并不能解决我的问题,我诉求是要求全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像