途虎养车单方取消已生效订单,要求按原价履约或三倍赔偿
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我于2026.2.12在途虎养车线上商城下订单购买两个倍耐力轮胎(订单号:TH11***************54金额1607.94元),轮胎于2026.2.14配送至指定门店,2026.2.27途虎养车客服电话突然告知已和门店终止合作,要求我取消订单,我没有同意,随后客服在后台直接把我订单取消了。当日我重新下单购买金额上涨为1776.19元,向客服反映要求减免差价,客服回复不能减免差价,只能按1776.19元购买。我认为,下订单就形成法律上的有效合同,单方取消合同就是违约,按违约金额的三倍赔偿,我的诉求就是继续在*台的其他门店按原价格1607.94元履约或是三倍赔偿。
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申请原因
途虎养车售后已电话联系,给“169元途虎E卡”补偿差价。
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