抖音商城几里与麻总店羽绒服严重跑绒拒不退货
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1、我与2024年12月15日在抖音商城“几里与麻总店”购买鹅绒羽绒服一件，优惠后付款554.99元，发货时间2024年12月29日，成交时间2025年01月10日。 2、2025年01月17日第一次穿着后发现跑绒便找商家，告知我是浮绒，拍打后就不会出现了，我相信了商家，2025年03月18日第二次穿着后出现更严重的跑绒现象，商家以时间太长不可退换，但可进行20元补偿，我不同意，因为是真的跑绒，而且他们的老板在直播时亲口承认该衣服不会出现跑绒，*台上的宣传视频也明确说了不会跑绒。 3、后续我与商家和抖音商城多次联系，均以时间过长不予处理，只能给予10元或20元的补偿。我都不同意，商家后续店铺进行关闭，抖音商城只是让我等待，后多次催促后告知，时间太长，不予处理。 4、我又和常熟市市场监督管理局和常熟市便民服务中心联系，商家均明确拒绝调解。 5、商家营业执照名称：常熟市莫城街道造物集服饰商行 6、衣服跑绒为事实，商品真实评价也有多位消费者说出现了跑绒现象。
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