猫眼演唱会门票退款扣30%手续费不合理
网友保保_EJTgFT6U
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2026年2月4日16:00 ，本人在猫眼*台购买了黄丽玲的演唱会门票，但是同一时间朋友帮我在大麦也*到了，于是猫眼这边不能出票于是就退款了，但是违规收取了大额手续费，说要扣除30%手续费，本人对此不认可。不认可的原因如下：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此，商家单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理时间内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责任，违反了前述法律规定，应属于无效条款。要求*台全额退款
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