猫眼电影票未取票拒全额退款
网友保保_Uhrmx6gl
处理中
2026年2月21日我在猫眼*台购买了三张电影票共144元 当时我还在高速上 我没注意买错电影票了 并且我也没取票 我当时发现之后就立马联系了在线客服人员协商退款 我当时退步了我说不用全部退款 给我退一半就可以 客服人员以已经超过时间不予退款 后来在我的坚持下客服说给我申请了15的代金券 我花了144最后只给我15代金券 我不同意 后来我一直在给客服说 客服说没有办法给我原路退回我的钱法律规定电影票没有观看没有享受 是完全可以退款的客服人员说我买了票锁定了作为就作为电影的票房什么什么的 我是消费者 我不是慈善家票房这个东西是我三张电影票就能决定的吗 后来给我升级专员给我打电话 说给我50优惠券 我不接受 我说那我就只能投诉你们了 客服人员听了之后又说能给我50代金券 并且给我50元远路返回到我自己的账户 这不是很矛盾吗一开始说不能给我远路退回 现在只能退50 我不接受代金券的形式 我的诉求 是给我退款 远路退回！不接受任何代金券！霸王条款！ 没有这样欺负老百姓的吧！谁的钱也不是大风刮来的 凭什么他们说不能退我们老百姓吃哑巴亏！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
