优路教育虚假宣传诱导消费拒不退费

网友保保_QoSLtl9f

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2025年6月18日通过抖音*台,购买北京环球优路教育科技股份有限公司郑州分公司,课程2025消防设施操作员中级国考决胜班2394元,报考要求缴纳社保,本人就没有缴纳社保,机构为获取报考费进行造假,课时分线上和线下,诱导我们先把线上课时进行完,才安排线下课,线下课就上了一天半,老师就是照着书念的文字,没有任何讲解过程我们这边表示完全听不懂,线上课没有听完就要求退费,一直不退,理由是把线上课时已经学完了,课程已经结束了,从2025年7月到现在一直不退费,而且报考还需要另外交费200-300每次,考试通过率只有10%,机构就是为了赚取报考费,线下教学,一个教室50个人,就两个机器来实*,根本没有机会接触机器实操。现要求追追踪机构的造假行为,还有退还培训费2394元,今天优路人员联系只退还400多元,对此欺诈消费者行为非常不满意,说我们课程已经学*了56.6%,实际就学*了一天半线下课程,线上课时完全是诱导的把课时进行完才会安排线下课。对机构这种欺诈行为,已经*取了多个人的培训费,请*台严肃处理。

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