V9健身新都苏宁店拒合并会员卡，涉嫌预付式消费欺诈
网友保保_Pkg8GpwS
处理中
热线工作人员： 您好！ 我要投诉位于新都区金光路新都苏宁广场的v9健身房，涉及预付式消费问题，情况如下： 我于2025年10月在该健身房线下（会员名字：陈**，电话 18***10XXX）办理了新 1张会员卡（之前是有一张会员卡），新办卡时，销售人员在征得公司总监同意后，明确承诺可以将新卡的使用时间合并到之前旧卡中，我因此才续办了通卡。然而，从办卡至今已过去 4个月多月，健身房一直未兑现承诺，卡仍未合并，严重影响我的正常使用。 期间我多次与商家沟通，对方态度敷衍，先是推说“财务太墨迹”，后又以“新来的财务搞事”等理由拖延，至今未解决问题。我曾于此前通过12345*台反映此事，但问题仍未得到有效处理。 现恳请相关部门直接联系v9健身房总部，督促其尽快履行承诺，要么立即将新旧两张卡的时间合并，要么予以退款。 此事已拖延过久，严重侵害了我的消费者权益，也暴露出该健身房在预付费管理上的不规范行为，希望能引起足够重视，尽快介入处理。 感谢您的关注与帮助！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
