长安航空退票手续费过高且未明示规则
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本人（姓名：，身份证号：__，联系电话：）现就机票退票手续费过高、收费不合理、未充分告知退改规则一事进行投诉。 一、购票及行程信息 购票*台/航空公司：___长安航空/同城旅游_________________ 订单号：________OBoCAGHWJ10NMA000952____________ 航班信息：_2026___年_3_月13__日 _长安航空___航班，____咸阳机场→__三峡__机场 购票时间：_2026___年2__月__28日 申请退票时间：2026____年_2_月__28日（距离起飞尚有__小时/__13天） 二、投诉事实与经过 本人按*台/航空公司指引操作退票，系统显示扣除高额退票手续费共计人民币_____300_元，扣费比例高达____37__%。 本人认为该收费明显过高、显失公*，且购票及订单页面未以醒目方式明确提示如此高额的退改规则，属于未充分履行告知义务，侵犯消费者知情权与公*交易权。 本人已与客服多次沟通协商，对方拒绝减免或合理调整手续费，处理方式不合理、态度敷衍。 三、投诉诉求 1. 要求退还不合理的高额退票手续费（或：按合理标准重新计算并退还多收费用）； 2. 要求被投诉方对未明确告知高额退改规则的行为作出合理解释并整改； 3. 请民航主管部门督促航空公司
投诉进度
