2024-04-22在携程订购机票，购票时没有说明退票金额以及处理办法，订购后又选购了其他时段机票，故取消彼此订票，发现不允许改签，申请退款，显示退回120，以为是系统错误，退款后实际退款120，扣除全票价作为手续费，不能接受。

我于2024年2月17号买的机票，花了880，然后因为有事不能出行就退票，提前五天退的票，20号发起的申请退票，22号退给我的，我买的2月26号的机票，扣了我百分之七十的手续费，我投诉12326也没用，长安航空也不受理，说是要按照她们自己的规定来进行扣除手续费，后面进行调解到现在也没用，没有处理，我的诉求就是想追回我被扣的多余的手续费，因为我跟他们交流的过程中从来没有说我要免费退票，可以扣，但是扣的至少合理，至少是按照民航规定的来吧，怎么还自己制造个规章制度危害消费者，这不是霸王条款是什么

总额1228元的机票，因突发事件无法按时出行，一人需要收取414的退票手续费，自己制定霸王条款收取高昂退票手续费，该航空公司声称自己有相关规定，但是却没有国家相关法律法规做依据，且试图窥探旅客隐私，我的权益得不到合法保障，现要求无理由全额退款机票费，必须维权成功。

退改手续费或差价偏高，现在退票也不行，改签也不行，对出行造成极大影响

本人于2024年1月2日23:41分在飞猪平台 购买了长安航空2月16日从厦门高崎国际机场到达咸阳机场的5张机票，合计6168元，支付成功之后立马联系在线客服进行拦截，结果客服没有拦截成功正常出票了，由于本人父亲去世，非常痛心 ，家人需要处理后事，需要取消这5张机票，但是订单申请退款，需要扣减6168*0.6的费用，这来回就几分钟的事情，让我亏损了三千多的费用，1月3日早上打了民航的电话跟长安航空的电话进行处理，长安航空的在线客服于1月3日早上将购买的5张机票进行取消了机位，说向公司申请机票全额退款的操作，但是本人于1月3日接收到长安航空的某个客服热线，全程态度很强硬，完全没有站在消费者的角度沟通这个事情，跟我说机位也取消了，只能强制我申请退款，扣除6168*0.6的费用，说只能这个处理结果，如果不满意的话 让我继续进行投诉。本人对于这个长安航空公司的处理结果非常不满意！本人的诉求就是要求长安航空公司全额将5张机票的费用退还，本人将维护消费者合理权益到底！

我携带了一个18寸小箱子，因为买的特价机票没有免费托运行李额，所以离家之前量好尺寸和重量才带走，但到了检票口还是被强制托运了行李，收费40元

标准20寸登记行李箱，这里不让进，非要托运，必须托运。还说他们规定的尺寸是20*30*40

今早的飞机，让托运，结果发现有和我们一样大的行李箱上飞机了，我们就得托运，而且还有一个一模一样的。

投诉长安航空临时无故取消航班，导致我无法返回 10.3晚上7.45的飞机，10.3早上10.30发消息无故取消，问智行火车，说航司未告知取消原因，查看天气预报，也无恶劣天气，拨打客服电话8次无人接听，在线客服也无法连接。想通过购票平台智行帮我改签其他行程机票，被告知无法改签，只能改签明日同时间点航班，继续承担航司可能取消航班的风险

航司过度涨价，临近出行日放出低于我订单近50%的票，投诉购买平台携程回复说是正常调价，为了提升上座率才降价，浮动50%属于正常范围？

2024-04-22在携程订购机票，购票时没有说明退票金额以及处理办法，订购后又选购了其他时段机票，故取消彼此订票，发现不允许改签，申请退款，显示退回120，以为是系统错误，退款后实际退款120，扣除全票价作为手续费，不能接受。

我于2024年2月17号买的机票，花了880，然后因为有事不能出行就退票，提前五天退的票，20号发起的申请退票，22号退给我的，我买的2月26号的机票，扣了我百分之七十的手续费，我投诉12326也没用，长安航空也不受理，说是要按照她们自己的规定来进行扣除手续费，后面进行调解到现在也没用，没有处理，我的诉求就是想追回我被扣的多余的手续费，因为我跟他们交流的过程中从来没有说我要免费退票，可以扣，但是扣的至少合理，至少是按照民航规定的来吧，怎么还自己制造个规章制度危害消费者，这不是霸王条款是什么

总额1228元的机票，因突发事件无法按时出行，一人需要收取414的退票手续费，自己制定霸王条款收取高昂退票手续费，该航空公司声称自己有相关规定，但是却没有国家相关法律法规做依据，且试图窥探旅客隐私，我的权益得不到合法保障，现要求无理由全额退款机票费，必须维权成功。

退改手续费或差价偏高，现在退票也不行，改签也不行，对出行造成极大影响

本人于2024年1月2日23:41分在飞猪平台 购买了长安航空2月16日从厦门高崎国际机场到达咸阳机场的5张机票，合计6168元，支付成功之后立马联系在线客服进行拦截，结果客服没有拦截成功正常出票了，由于本人父亲去世，非常痛心 ，家人需要处理后事，需要取消这5张机票，但是订单申请退款，需要扣减6168*0.6的费用，这来回就几分钟的事情，让我亏损了三千多的费用，1月3日早上打了民航的电话跟长安航空的电话进行处理，长安航空的在线客服于1月3日早上将购买的5张机票进行取消了机位，说向公司申请机票全额退款的操作，但是本人于1月3日接收到长安航空的某个客服热线，全程态度很强硬，完全没有站在消费者的角度沟通这个事情，跟我说机位也取消了，只能强制我申请退款，扣除6168*0.6的费用，说只能这个处理结果，如果不满意的话 让我继续进行投诉。本人对于这个长安航空公司的处理结果非常不满意！本人的诉求就是要求长安航空公司全额将5张机票的费用退还，本人将维护消费者合理权益到底！

我携带了一个18寸小箱子，因为买的特价机票没有免费托运行李额，所以离家之前量好尺寸和重量才带走，但到了检票口还是被强制托运了行李，收费40元

标准20寸登记行李箱，这里不让进，非要托运，必须托运。还说他们规定的尺寸是20*30*40

今早的飞机，让托运，结果发现有和我们一样大的行李箱上飞机了，我们就得托运，而且还有一个一模一样的。

投诉长安航空临时无故取消航班，导致我无法返回 10.3晚上7.45的飞机，10.3早上10.30发消息无故取消，问智行火车，说航司未告知取消原因，查看天气预报，也无恶劣天气，拨打客服电话8次无人接听，在线客服也无法连接。想通过购票平台智行帮我改签其他行程机票，被告知无法改签，只能改签明日同时间点航班，继续承担航司可能取消航班的风险

航司过度涨价，临近出行日放出低于我订单近50%的票，投诉购买平台携程回复说是正常调价，为了提升上座率才降价，浮动50%属于正常范围？