小象优品APP违规收费超36%利率
网友保保_18dVZL2O
处理中
小象优品APP*台提供借款等业务，在此*台借款时未明确及详细告知利息收费等情况，恶意扣取额外的会员费，超收利息等情况，该*台显示利率20%-24%，实际借款合同明示利率24%，但是实际扣款增加担保费和服务费，利息+各项费用=达到了36%的利率，超收了12%的费用且无相关收费后的发票，超过*规定的24%以内的利率标准，申请退还相关超收费用。 我于2026年1月至今联系尽2个月，该*台一直未给予处理，并未给予正面解释沟通。 1、退还我第一种费用（会员费）：自2024年12月至2025年11月共计12个月 恶意扣取了12次79元会员费，共计948元，现需退还给我。 2、小象优品*台使用至今共计借款15万余元，该*台超过24%利率以上超收费用达到了 11000元左右，现要求该*台退还该费用。 3、以上2笔超收不合理费用达到了12000余元，请帮助沟通处理。
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