优路教育霸王条款高额扣费退费难

网友保保_K8Aou52N 2026-02-28

处理中

有缴费两天，打客服老师，说家里不同意，要求退费，看了两节课，刷了两遍题，刚开始说不允许退费，这是霸王条款，后来沟通说要按条款扣百分之三十的违约金，我就学*了这么点，要扣我2400多，我总共8300左右，我承认我用了中级，高级都没有动，可以少扣，我当时也没有看合同，老师直接说让我点同意，我的诉求是扣中级的百分之十，高级的全部退还，我尊重知识

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 23:17:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 23:08:09

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

8306.99元

投诉编号：

100914230

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