滴滴代购火车票未按承诺退款

网友保保_XHcxr0wN 2026-03-01

处理中

我在2026年2月22日在滴滴打车上预约*的*的火车票 Z518次列车铁岭到上海的给客服打电话告诉15个工作日到账订单号为228179****059504可是还没到麻烦您解决一下越快越好谢谢支付宝账号为179****0595 尽快退到支付宝谢谢您

投诉进度

企业跟进

2026-03-01 14:28:53

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您注意等待工作人员回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 10:01:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 09:53:14

投诉信息

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

231元

投诉编号：

100915326

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！